諏訪信用金庫

忙しいお客さまのためにオンラインで口座を管理。
自宅に居ながら、お仕事の合間に、便利に使える様々なサービスをご案内いたします。

インターネットバンキング新規ご登録・ご案内

1. 1.すわしん電子マネーチャージサービスの概要

   

   ※「楽天Edyアプリのダウンロード」「チャージまでの準備」「チャージ方法」「オートチャージ設定」については、こちら(PDF:16KB)をご確認ください。

   　

2. 2.本サービスにおける当金庫の取扱い

   1. 1.ご利用いただける預金口座
      当金庫の普通預金口座（キャッシュカード発行）をお持ちの方
   2. 2.ご利用時間

      平日
      7：00～23：00
      土曜日・日曜日・祝日
      8：00～21：00

   3. 3.当金庫のチャージ手数料・限度額

      手数料
      チャージ金額にかかわらず1回あたり55円 （消費税込）
      ご利用限度額
      1日のチャージ限度額10万円

3. 3. 利用規定
   本サービスをご利用になる前に必ず利用規定をお読みください。
   →すわしん電子マネーチャージサービス利用規定(PDF:23KB)
   ※楽天Edy社のサービスにおける利用約款については、楽天Edy社のホームページよりご確認ください。

4. 4.お問い合せ先

   1. 1.楽天Edy社のお問い合わせ先
      楽天Edy社が取扱っている商品・サービス、Edy残高や履歴にご不明な点がある場合や端末の故障、紛失または盗難時におけるチャージ済みEdyの取扱い、または、Edy自体の取扱い全般に関しては、楽天Edy社にお問い合わせください。
      
      楽天Edyカスタマーデスク
   2. 1. ・楽天Edyホームページよくあるご質問
         http://support.rakuten-edy.co.jp/
      2. ・電話番号：0570-081-999(ナビダイヤル)
         【受付時間】
         平日　9：30～19：00
         土・日・祝日　10：00～18：00
         ※　休業日：年末年始および毎年10月第3土曜日
         ※　ナビダイヤルは自動音声となります。
         ※　お電話が繋がりにくい場合もございます。
         あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
   3. 2.当金庫のお問い合わせ先
      次の内容におけるご不明点は、当金庫までお問い合わせ願います。
      1. ・口座登録時における当金庫の利用規定、口座確認における認証（キャッシュカード暗証番号等）および口座確認における認証エラー
      2. ・チャージ時における残高不足等の預金口座に起因するエラー
      3. ・当金庫の利用手数料に関する事項
         「すわしんサポートセンター」　（諏訪信用金庫 事務部内）
      4. ・電話番号：TEL.0120-03-1917（フリーダイヤル）
         【受付時間】
         平日 9：00～17：00