諏訪信用金庫

金融コード:1393

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すわしん電子マネーチャージサービス

本サービスは、楽天Edyチャージ(預金口座振替により引落し)のサービスであるEdyチャージを お客さまが利用することを目的に当金庫口座からのEdyチャージ(預金口座振替により引落し)ができるサービスです。なお、楽天Edy社のサービスや利用約款について詳しくは、楽天Edy社のホームページをご覧下さい。

  1. 1.すわしん電子マネーチャージサービスの概要

    概要図

    ※「楽天Edyアプリのダウンロード」「チャージまでの準備」「チャージ方法」「オートチャージ設定」については、こちら(PDF:16KB)をご確認ください。

     
  2. 2.本サービスにおける当金庫の取扱い

    1. 1.ご利用いただける預金口座
      当金庫の普通預金口座(キャッシュカード発行)をお持ちの方
    2. 2.ご利用時間
      平日
      7:00~23:00
      土曜日・日曜日・祝日
      8:00~21:00
    3. 3.当金庫のチャージ手数料・限度額
      手数料
      チャージ金額にかかわらず1回あたり55円
      (消費税込)
      ご利用限度額
      1日のチャージ限度額10万円
  3. 3. 利用規定
    本サービスをご利用になる前に必ず利用規定をお読みください。
    →すわしん電子マネーチャージサービス利用規定(PDF:23KB)
    ※楽天Edy社のサービスにおける利用約款については、楽天Edy社のホームページよりご確認ください。

  4. 4.お問い合せ先

    1. 1.楽天Edy社のお問い合わせ先
      楽天Edy社が取扱っている商品・サービス、Edy残高や履歴にご不明な点がある場合や端末の故障、紛失または盗難時におけるチャージ済みEdyの取扱い、または、Edy自体の取扱い全般に関しては、楽天Edy社にお問い合わせください。

      楽天Edyカスタマーデスク
      1. ・楽天Edyホームページよくあるご質問
        http://support.rakuten-edy.co.jp/
      2. ・電話番号:0570-081-999(ナビダイヤル)
        【受付時間】
        平日 9:30~19:00
        土・日・祝日 10:00~18:00
        ※ 休業日:年末年始および毎年10月第3土曜日
        ※ ナビダイヤルは自動音声となります。
        ※ お電話が繋がりにくい場合もございます。
        あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
    2. 2.当金庫のお問い合わせ先
      次の内容におけるご不明点は、当金庫までお問い合わせ願います。
      1. ・口座登録時における当金庫の利用規定、口座確認における認証(キャッシュカード暗証番号等)および口座確認における認証エラー
      2. ・チャージ時における残高不足等の預金口座に起因するエラー
      3. ・当金庫の利用手数料に関する事項
        「すわしんサポートセンター」 (諏訪信用金庫 事務部内)
      4. ・電話番号:0266-23-1917
        【受付時間】
        平日 9:00~17:00

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