相続サポートセンター
お電話にて、相続手続きの流れをご説明いたします。郵便で相続関係書類の授受が可能です。
相続サポートセンターの特長
お電話で
ご相談
相続手続きの流れについて、お電話でご説明します。
専門スタッフが
相続手続きをサポート
相続手続きの進め方がわからない方も安心！専門スタッフがわかりやすくご説明します。
来店不要で
相続手続きができる
郵送で必要書類の授受が可能。相続人が遠方、仕事の都合でご来店が難しいという方も安心です。
相続サポートセンター
以下のいずれかに該当の場合は、相続サポートセンターではお手続きいただけません。
お手数ですが、最寄りの店舗へご連絡ください。
- 当金庫で、投資信託・公共債・信託商品・融資のいずれかのお取引きがある方
- 名義変更をご希望の場合
- 現金での受取りをご希望の場合
相続サポートセンターで相談できること
窓口へ行かずに、電話で相続に関するご相談ができます。相続手続きも郵送でOK！
例えば…
-
仕事や家事が忙しく、手続きに行く時間がない
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相続人が遠方に住んでいて、書類のやり取りや連絡が大変
-
相続手続きのためには、どんな書類を揃えればいいの？
まずは、相続サポートセンターにお電話ください
ご相談の流れ
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相続発生のご連絡お亡くなりになった方の通帳・キャッシュカードなど、お取引き内容のわかるものをご準備のうえ、相続サポートセンターへお電話ください。
相続サポートセンター
［受付時間］平日 9：00～17：00（土日・祝日・12/31～1/3を除く）
- 必要書類のご準備当金庫所定の「相続届け」「相続のご説明書」を郵送します。内容をご確認いただき、ご提出いただく書類のご準備をお願いします。
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書類のご提出ご準備いただいた書類を返信用封筒でご返送ください。
※戸籍謄本などの書類は原本をご提出ください。原本を確認後、速やかに返却（返送）させていただきます。
- 払戻しのお手続き相続預金の払戻しの手続きを行います。手続き完了後、払戻金をお受け取りいただきます。
- ご提出いただいた書類を基に金庫内の各種手続きを行いますので、手続き完了までお時間を頂戴します。
- お取引内容により、相続手続きの取扱が異なる場合がございます。
- ご不明な点はお電話でお問い合わせください。
相続サポートセンター
| 電話 | |
|---|---|
| お問い合わせ時間 |
平日 9：00～17：00 ※土日・祝日および12月31日～1月3日は、ご利用いただけません。 |
お客さまの声
50代 女性
遠方に住んでいてもスムーズに相続手続が完了しました
私（相続人）が遠方に住んでいるので、亡くなった家族が取引していた金融機関に何度も出向いて手続きするのは難しいなと悩んでいたのですが、電話と郵便で残高証明書の発行や相続手続きができて大変助かりました。
50代 男性
放っておいた父の預金を相続できました
亡くなった父の口座についてどのように手続きをしたらいいのか分からず、「相続手続」と聞くとなんだか面倒そうだなと思ってそのままにしていましたが、必要書類や手続きの流れを案内していただき、意外と簡単に手続きができました。相談してみて良かったです。
60代 女性
親身になって相談に乗ってもらえて助かりました
相続手続は初めてで、いったいどこから手を付けたら良いのか困っていました。相続サポートセンターへ電話したところ、必要な戸籍謄本の説明、その取得方法などまで丁寧にわかりやすく説明していただき、不安がやわらぎました。
40代・男性
窓口に出向くことなく手続きが完了して助かりました
仕事を休むことができず相続手続きを進められないと困っていましたが、すべて電話と郵送でのやり取りで手続きが終わったのでとても助かりました。手続きに必要な書類についても詳しく案内していただき、自分で調べる時間を作れずにいたのでありがたかったです。
郵便で相続関係書類の授受が可能です。
（土日・祝日、12/31～1/3を除く）
相続手続きって、何から手をつければいいの？